DOSTAVA
Dostava unutar Hrvatske plaća se 2.65 EUR/20,00 HRK ili 3.45 EUR/26,00 HRK (s pouzećem).
Ukoliko Kupac preporučenu pošiljku ne preuzme u roku od 5 (pet) radnih dana od dana priopćenja o preuzimanju, pošiljka se vraća tvrtki Za prijatelje životinja d.o.o.
Ukoliko Kupac bez opravdanog razloga nije preuzeo poslanu robu te se ona vrati tvrtki Za prijatelje životinja d.o.o., Za prijatelje životinja d.o.o., zadržava pravo dodatne naplate realnih troškova neuspjele dostave.
Dostava proizvoda moguća je u Republici Hrvatskoj posredstvom Hrvatske pošte.
PREUZIMANJE PROIZVODA U TRGOVINI
Naručeno je moguće preuzeti u prostoru udruge Prijatelji životinja (Jurišićeva ulica 25, 10 000 Zagreb). Za preuzimanje proizvoda potrebno je poslati email na shop@prijatelji-zivotinja.hr s imenom i prezimenom te okvirnim satom i točnim datumom preuzimanja. Radno vrijeme Udruge je ponedjeljak – petak od 9:00 do 16:00 sati.
– – –
VRSTE I NAČINI PLAĆANJA
Plaćanje je moguće izvršiti na sljedeće načine:
1. Plaćanje kreditnim i debitnim karticama
Plaćanje je moguće izvršiti sa slijedećim kreditnim i debitnim karticama: MasterCard® i Maestro®, Visa, Discover i Diners – jednokratno.
Autorizacija i naplata kreditnih kartica radi se preko sustava WSPay
Izjava o korištenju WSPay-a:
Ovo prodajno mjesto koristi WSPay za online plaćanja. WSPay je siguran sistem za online plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama, te drugim načinima plaćanja. WSPay kupcu i trgovcu omogućava siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji WSPay posjeduje. WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.
2. Internet bankarstvo
Kod izbora ovog načina plaćanja, na svoju email adresu dobiti ćete potvrdu narudžbe sa svim podacima potrebnim za uplatu. Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune – putem banke, pošte, Fine ili sl.
Za Prijatelje životinja d.o.o.
Erste banka, IBAN: HR5524020061100956992
Po zaprimljenoj uplati poslat ćemo vam naručene artikle.
3. KEKS Pay
Plaćanje putem KEKS Pay aplikacije je vrlo jednostavno, brzo i sigurno. Prilikom plaćanja odaberete KEKS Pay način plaćanje i pratite uputstva na ekranu. Ukratko, pokrenete aplikaciju na mobitelu, skenirate QR kod, te potvrdite kupovinu pomicanjem slidera na mobitelu udesno. Ako vršite kupovinu putem mobitela tada je još jednostavnije jer ne morate skenirati QR kod već samo pokrenete aplikaciju i potvrdite kupovinu pomicanjem slidera udesno.
4. Plaćanje pouzećem
Opcija plaćanja pouzećem vam omogućuje da iznos narudžbe podmirite prilikom same dostave na navedenu adresu, tek kada robu vidite pred sobom. Plaćanje pouzećem nije moguće kod osobnog preuzimanja na našem skladištu. Plaćanje pouzećem se vrši isključivo gotovim novcem, dostavljaču prilikom same isporuke na navedenu adresu. U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke.
– – –
UVJETI PRODAJE
Ovi uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim internet stranicama. Isporučitelj (Prodavatelj) proizvoda ponuđenih u web dućanu www.shop.prijatelji-zivotinja.hr je Za Prijatelje životinja d.o.o., a Kupac robe je posjetitelj internet trgovine koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga Prodavatelju
Dostupne usluge i proces kupovine
www.shop.prijatelji-zivotinja.hr je web stranica u vlasništvu socijalnog poduzeća Za prijatelje životinja d.o.o. čiji je osnivač udruga Prijatelji životinja.
Proces kupovine sastoji se od ispunjavanja obrasca na web stranici te odabira načina plaćanja. Roba se naručuje elektronskim obrascem i e-mailom. Kupac mora ispuniti Profil s osnovnim podacima za naplatu i dostavu željenih proizvoda te će elektronskom poštom biti obaviješten o izvršenoj narudžbi.
Po odabiru proizvoda možete kliknuti na njegove detalje i saznati sve o njemu te ga bolje pogledati, a želite li ga kupiti, samo kliknete na košaricu i on će se odmah naći u njoj. U košarici možete birati količine, kao i odustati od kupnje. U svakom trenutku vaša vam je košarica vidljiva i dostupna te možete mirno nastaviti pregledavati naš izlog. Po završetku kupovine, vratite se na košaricu i odaberite završi narudžbu. Obavijest o uspješno izvršenoj narudžbi ili kupnji stiže vam na e-mail adresu.
Sve cijene izražene su u eurima s uključenim PDV-om.
RASKID UGOVORA
Zaključeni Ugovor o prodaji Kupac može jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Ukoliko je temeljem primljene ponude zaključen ugovor za više proizvoda i usluga jednostrani raskid ugovora može se raskinuti u cijelosti za sve kupljene proizvode i usluge ili samo za pojedine.
Kako bi Kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, mora obavijestiti Za prijatelje životinja d.o.o. o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom elektroničkom poštom na e-poštu shop@prijatelji-zivotinja.hr, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte, a može koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi u ovoj rubrici.
Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je Kupcu predan u posjed prvi komad ili prva pošiljka robe iz plaćene ponude.
Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu Za prijatelje životinja d.o.o. će dostaviti Kupcu bez odgađanja.
Smatra se da je Kupac izvršio svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka navedenog roka pošalje robu tvrki Za prijatelje životinja d.o.o., odnosno ovlaštenoj osobi za primanje robe.
Povrat sredstava je moguć u slučaju da je roba u istom stanju kakva je bila prilikom isporuke.
Izravne troškove povrata robe snosi Kupac.